Alcuni
ottimi motivi per attivare un sito Internet
Promozione
e immagine
Essere in Rete significa avere una vetrina che può
essere vista giornalmente da milioni di persone.
Essere
all'avanguardia
La presenza in Rete è un segno distintivo che verrà
notato da tutti i Vostri clienti attuali e potenziali, anche tra quelli che ancora non si
collegano: corredare infatti la propria comunicazione pubblicitaria di e-mail (il sistema
di corrispondenza di Internet) e di indirizzo del sito è ormai consuetudine di molte
aziende. State pur certi che appena il Vostro depliant o biglietto da visita finirà nelle
mani di un utente Internet questi si precipiterà a visitare il Vostro sito.
Internet
per trovare nuovi contatti
Ogni rapporto d'affari nasce da un contatto e
l'efficienza di un'azienda si misura anche dalla quantità di contatti che è capace di
raccogliere e gestire. Attraverso la Rete potrete trovare e sviluppare nuovi contatti con
clienti, fornitori, venditori, partner, ecc...
Arrivare
prima della concorrenza
Essere fuori dal mondo Internet spesso significa non
esistere, almeno agli occhi della sempre più vasta utenza. Esserci, al contrario, Vi
permetterà di arrivare prima della concorrenza offrendo subito tutte le informazioni di
cui il Vostro potenziale cliente ha bisogno.
Rendere disponibili
informazioni tecniche e commerciali
Qualunque vendita passa sempre attraverso una fase di
comunicazione con il cliente. Internet e la tecnologia dell'ipertesto (la possibilità di
saltare da un punto all'altro della documentazione approfondendo gli argomenti di maggior
interesse) sono fatti apposta per fornire informazioni su misura ad ogni cliente.
Servire
meglio la clientela nazionale ed internazionale
Internet è una sorta di villaggio globale dove assume
sempre meno importanza l'ubicazione fisica dell'utente o delle informazioni. Un utente di
New York potrà consultare il Vostro sito, che fisicamente risiede a Milano, con la stessa
facilità di un utente di Milano e con una spesa minima (ogni utente può accedere a
qualunque informazione presente sulla Rete collegandosi ad essa dal punto a lui più
prossimo).
Stimolare
l'interesse del pubblico
Una presenza su Internet stimola l'interesse del
pubblico verso quel particolare prodotto: è per questo motivo che le maggiori aziende
inseriscono nei loro spot pubblicitari l'indirizzo del loro sito.
Rispondere
alle domande più comuni
Uno tra i più diffusi servizi sulla rete è quello
delle FAQ (Frequent Answered Questions) ovvero un servizio in cui un esperto dell'azienda
risponde alle domande degli utenti. Le domande e le risposte vanno così a costituire un
archivio sempre in crescita dove moltissime persone potranno trovare l'informazione che
cercano.
Rimanere
in contatto con i venditori
Un'altra efficace applicazione della Rete è quella di
realizzare un catalogo elettronico per gli incaricati delle vendite. Questo permetterà ai
Vostri venditori di accedere in qualunque momento alle informazioni. I più evoluti
potranno mantenersi una copia aggiornata del catalogo sul loro PC (magari un notebook),
così da poterne disporre nel posto giusto e al momento giusto. Un apposito software
installato sul PC del venditore potrà effettuare un collegamento periodico e trasferire
solo gli aggiornamenti.
Creare un servizio attivo 24
ore su 24
Le informazioni su Internet saranno accessibili 24 ore su 24 festività incluse.
Ottenere
risposte da parte degli utenti
L'utente Internet è stimolato ad interagire con il
servizio e già molte aziende hanno notato come si ottengano più risposte dai questionari
interattivi rispetto a quelli classici inviati per posta o fax. Per l'utente lasciare un
commento attraverso Internet è più semplice che fare una telefonata.
Diffondere
informazioni che cambiano rapidamente
Quando le informazioni cambiano frequentemente (ad es.
prezzi, disponibilità, ecc...) la Rete si rivela il mezzo più efficiente per rendere
disponibili subito le nuove informazioni.
Farsi
trovare da chi vi cerca
Non appena il responsabile acquisti di una ditta avrà
modo di utilizzare Internet la prima cosa che cercherà saranno i prodotti di cui
abitualmente si serve. Ad esempio, cercando oggi la parola "trasformatori" in un
motore di ricerca (è lo strumento per la ricerca delle informazioni sulla Rete) troviamo
ben 598 riferimenti e con poche altre selezioni siamo in grado di mettere a confronto sul
nostro monitor le aziende (presenti in Internet) che possono offrire questo prodotto. Ciò
che rende insuperabile Internet è il fatto che, una volta individuato l'articolo,
possiamo facilmente accedere alla relativa scheda tecnica con fotografia, schema
elettrico, dimensioni, e moltissimi altri dati.
Statistiche
di accesso
Un altro punto forte di Internet e della nostra offerta
sono le statistiche. E' infatti possibile ottenere informazioni dettagliate circa le
consultazioni effettuate dagli utenti. Questo permette di realizzare un servizio sempre
più aderente alle esigenze dell'utenza e controllare in tempo reale quanti accessi stanno
avendo le proprie pagine.
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